Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site de l’Auto-entreprise :
AU COEUR DU JEU
Lotissement les Cabrettes
74140 Veigy-Foncenex
Siret 899 139 000 00017
Non assujetti à la TVA.
Article 1 : Champs d’application et Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales définissent les conditions de commande, de paiement et de livraison des produits proposés. Elles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par AU COEUR DU JEU, les modifications étant applicables à toutes commandes postérieures.
L’exécution de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Article 2 : Offre
Les produits offerts à la vente font l’objet d’un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation.
Les photographies des produits figurant sur le site sont communiquées à titre illustratif. Le Client doit se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.
En cas de doute, le Client peut prendre contact avec Au Coeur du Jeu via le formulaire de contact disponible sur le site.
Article 3 : Commande
Pour passer toute commande, l’utilisateur doit s’identifier par la saisie de son adresse e-mail et de son mot de passe, qui lui sont strictement personnels.
La commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles à la vente.
Lorsque la commande est enregistrée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client comprenant un récapitulatif des articles commandés et l’adresse de livraison. Cet e-mail confirme la prise en compte de la commande et non la disponibilité du produit commandé.
Article 4: Disponibilité Des Produits
AU COEUR DU JEU s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits en temps réel n’est pas garantie sur le site.
À défaut de disponibilité d’un produit, AU COEUR DU JEU s’engage à en informer le Client dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la commande. La commande sera alors automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué pour les paiements par carte bancaire.
Article 5 : Prix
Tous les prix s’entendent nets en euros. AU COEUR DU JEU n’est pas assujetti à la TVA — aucune TVA n’est donc applicable.
Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf clause contraire stipulée lors du processus de commande. Les différentes options de livraison et leurs tarifs sont présentés lors du processus de commande.
Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment par AU COEUR DU JEU. Cette modification ne s’applique pas aux ventes déjà conclues au prix affiché sur www.aucoeurdujeu.fr.
En cas d’erreur typographique manifeste conduisant à l’affichage d’un prix anormalement bas, la vente pourra être annulée.
Article 6 : Paiement
Les moyens de paiement proposés en ligne sont :
Cartes de crédit Visa, Mastercard et carte bleue nationale, via le site sécurisé de notre partenaire bancaire. Le Client devra indiquer son numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel.
Votre carte de crédit ne sera pas débitée immédiatement, mais uniquement au moment de la mise en colis et à l’expédition.
Article 7 : Livraison
Les livraisons à domicile à destination de la France Métropolitaine sont effectuées par La Poste via son service Colissimo, sans signature de la personne qui réceptionne le colis, et via son service livraison en point relais.
Les expéditions sont effectuées sous 24 à 48 heures ouvrées, moyennant une participation de 6,90 € par commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant minimum de 20 €.
Article 8 : Droit De Rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Les samedis, dimanches, jours fériés ou chômés sont compris dans le décompte du délai. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation à AU COEUR DU JEU avant l’expiration du délai, en utilisant le formulaire ci-dessous ou par tout autre moyen non équivoque.
Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de AU COEUR DU JEU, qui précisera la marche à suivre. Les envois en port dû ou en contre-remboursement seront refusés.
Les produits devront être réexpédiés :
- Dans leur emballage d’origine
- Dans un carton solide pour éviter toute dégradation lors du transport
- Non ouvert, non déblistéré
Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni échangés.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
Formulaire de rétractation
À adresser à : AU COEUR DU JEU – Lotissement les Cabrettes, 74140 Veigy-Foncenex